Vos achats et paiements

Vous pouvez vérifier, à n'importe quel moment, l'état de vos achats et de ce qui vous a été payé dans l'onglet "Mon Compte" et ainsi avoir :
1. Une vue globale de votre compte
2. Le détail de vos achats

1. Vue globale de votre compte

Vous pouvez voir les montants détaillés de votre compte, incluant :

vos réductions validées
vos réductions en attente de validation
le total de vos revenus "ambassadeur"
le total de la cagnotte de votre équipe

chacune de ces lignes peut être soit validée (PLANÈTE RÉDUCTIONS a reçu la confirmation du marchand) soit en attente (PLANÈTE RÉDUCTIONS n'a pas encore reçu la confirmation du marchand).

2. Détails de vos achats.

Chaque fois que vous achetez en ligne chez un de nos marchands, les achats et les réductions associés sont listés dans ce tableau.

Pour chaque achat, vous pouvez trouver dans le "tableau des détails des achats" le nom du marchand, la date de l'achat, le montant payé et la réduction gagnée.

Chaque réduction associée à un achat a un statut qui est indiqué dans la "table des détails des achats".

Signification de chaque statut des achats

Statut
	Ce montant sera bloqué jusqu'à ce que vous ayez atteint 20€.
	Confirmé
	En attente : PLANÈTE RÉDUCTIONS n'a pas encore reçu la confirmation du magasin indiquant que votre commande a bien été effectuée (paiement reçu, confirmation d'envoi, aucun retour de marchandise)
	Refusé : le marchand vous a refusé le droit à une réduction. Les raisons possibles sont : annulation de commande, renvoi des produits, ou vous n'avez pas suivi la procédure de PLANÈTE RÉDUCTIONS pour vos achats en ligne
	Incomplet : PLANÈTE RÉDUCTIONS n'a aucune trace de votre visite sur PLANÈTE RÉDUCTIONS avant votre achat en ligne sur ce site marchand A priori, vous avez BIEN utilisé votre adresse email PLANÈTE RÉDUCTIONS pour votre commande mais vous n'êtes PAS passé par le site de PLANÈTE RÉDUCTIONS avant de faire vos achats en ligne
	Règlement en attente et en cours de traitement par notre service client
	Réglé. Votre règlement a été effectué pour cet achat

PAIEMENT DE VOS RÉDUCTIONS

Vous pouvez demander à être payé dès que votre montant de réductions collectées est supérieur à .

Une fois que le total de vos réductions collectées est supérieur au seuil ci-dessus, l'icone suivante sera affichée.

Cas 1 :

Jetons un coup d'oeil au résumé d'achat suivant que vous pouvez trouver sur "Mon Compte / Mes Achats". Votre total (encerclé en rouge) est supérieur à 20€, mais en partie dû à vos avantages de parrainage du programme Ambassadeur. Ce seuil de 20€ doit être atteint par les réductions collectées personnellement, il exclut les montants obtenus via le parrainage.

Cas 2 :

Votre total de réductions individuelles (encerclé en vert) est supérieur à 20€, vous pouvez demander votre paiement.

COMMENT RECEVOIR VOS RÉDUCTIONS ?

Vous pouvez choisir votre moyen de paiement préféré dans la section "Mon Compte / Mes Préférences".
Veuillez cliquer ici pour voir comment modifier vos préférences.

Votre paiement peut vous être envoyé suivant 3 moyens différents :

Un chèque est envoyé à votre adresse personnelle. Veuillez noter que ce moyen est la façon la moins rapide de recevoir votre argent, PLANÈTE RÉDUCTIONS ne peut être tenu responsable des délais de livraisons qui dépendent uniquement des services postaux.
Pour voir comment changer votre adresse postale, cliquez ici

Virement bancaire, vous pouvez spécifier ici votre numéro de compte IBAN au moment où vous demanderez votre paiement afin que celui ci soit exécuté. Veuillez noter que les informations relatives à votre IBAN ne seront pas stockées dans notre système pour des raisons de sécurité.

PayPal est une solution de paiement en ligne avec plus de 40 millions de membres situés dans 38 pays. Paypal permet à toutes entreprises ou individus avec une adresse email d'envoyer ou recevoir des paiements en ligne facilement, rapidement et en toute sécurité. Dans le but de recevoir vos paiements avec PayPal, votre compte PayPal doit être vérifié. Cela signifie que vous avez confirmé votre identité en effectuant les étapes requises décrites par Paypal. De plus le compte postal que vous avez fournit doit être identique à celui de votre compte PayPal.Cliquez ici pour ouvrir un compte Paypal ou pour obtenir plus d'information sur les vérifications de votre compte PayPal.